事件概述

近日，成都某小区发生了一起物业与业主之间的激烈争吵事件，该事件被业主拍摄成视频并在网络上迅速传播。根据视频内容，争吵的起因是物业工作人员在小区内进行日常巡查时，与一位业主发生了口角，随后双方情绪失控，场面一度混乱。

事件经过

据悉，事发当天，物业工作人员在小区内进行绿化带修剪工作时，一位业主对此提出了质疑，认为修剪工作影响了绿化带的观赏性。物业工作人员则解释称，修剪是为了保持小区环境的整洁和美观。双方在沟通过程中，语气逐渐升级，最终导致了争吵的发生。

视频中可以看到，物业工作人员与业主在绿化带旁对峙，情绪激动。业主指责物业工作人员服务态度差，而物业工作人员则表示自己只是在履行职责。争吵过程中，双方都有过激的言语和行为，场面一度陷入僵局。

社会影响

这起事件在社会上引起了广泛关注。许多网友表示，物业与业主之间的矛盾并非个案，而是普遍存在的问题。一方面，物业作为小区管理方，承担着维护小区秩序和环境卫生的责任；另一方面，业主作为小区的居住者，对物业的服务质量和态度有着较高的期待。在这种背景下，双方之间的摩擦在所难免。

事件发生后，相关部门高度重视，已介入调查。据了解，该小区物业公司将对此事进行内部调查，并对涉事人员进行处理。同时，相关部门也提醒广大业主和物业，要理性对待彼此之间的矛盾，通过合法途径解决问题。

业主反应

事件发生后，小区业主反响强烈。许多业主表示，物业工作人员的服务态度和服务质量确实存在问题，希望物业能够加强管理，提高服务质量。同时，也有业主表示，业主自身也要提高素质，与物业工作人员保持良好的沟通，共同维护小区环境。

一位业主在接受采访时表示：“我们希望物业能够认真对待业主的诉求，不要因为一时的争吵而影响到整个小区的和谐。同时，我们业主也要学会尊重物业工作人员的劳动成果，共同维护小区的美好环境。”

物业回应

对于此次事件，该小区物业公司在接受采访时表示，对于业主的质疑和不满，公司深感抱歉。公司已对涉事人员进行批评教育，并将加强员工培训，提高服务意识。同时，物业公司也表示，将会与业主代表进行沟通，了解业主的诉求，共同探讨解决问题的方法。

物业公司还表示，今后将加强小区管理，提高服务质量，努力为业主创造一个舒适、安全的生活环境。对于业主提出的合理建议，公司将认真听取并采纳，以不断提升管理水平。

总结

成都物业吵架视频的传播，引发了社会对物业与业主关系的热议。这起事件再次提醒我们，物业与业主之间的和谐关系需要双方共同努力。物业要提升服务质量，尊重业主权益；业主也要理性表达诉求，与物业保持良好沟通。只有这样，才能共同营造一个和谐宜居的小区环境。